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09-12 16:22:28最后回复： 2014-09-15 12:46:11 问题详细
风一样的你先生的问题 2014-09-12 16:22:28 11号下午我在跨服寄卖了5个冰火丹和3组谨言小料，今天更新后不见了，出商品里没有，公示商品里没有，也没卖掉 ，快啊，急用呢
售 客服（工号3157）的回复 2014-09-12 16:34:50 尊敬的玩家：您好！
非常高兴为您服务！请您提供一下发现物品消失的时间，以便我们工作人员查询。为此对您在游戏期间的不便，我们非常抱歉！感谢您对梦工厂游戏的关注与支持，谢谢。
风一样的你的补充 2014-09-12 16:45:10 今天不是停机维护了吗，维护完了上来就没了。就是今天12号下午4点
客服（工号3151）的回复 2014-09-12 17:50:37 尊敬的玩家：您好！
很高兴为您服务！您的问题我会立刻为您转交给工作人员进行查询，请您耐心等待，核实完毕我们会第一时间在本单告知您的，请您留意本单的后续回复。谢谢。
风一样的你的补充 2014-09-12 21:50:11 同志啊，核实好了没啊，等的我心急啊，麻烦快点啊......哎呀！！！！！！！！！！！！
客服（工号3156）的回复 2014-09-12 22:46:11 尊敬的玩家：您好！
很高兴为您服务，您反映的问题，我们已经转交相关人员核实查看，处理需要一定时间，需要您耐心等待一下。若您还有疑问，您可以再次与我们联系。
风一样的你的补充 2014-09-13 12:13:23 今天已经13号中午了，还没核实好啊。麻烦快一点吧，等的好心急！！！
客服（工号3127）的回复 2014-09-13 12:13:57 尊敬的玩家：您好！
请您耐心等待，关于您的问题我们已经转交工作人员查询，工作人员处理您的问题需要一定时间，一有结果我们会通过本单或者来电告知您的，请您留意本单的后续回复。非常感谢您对梦工厂的关注与支持，为此给您带来不便，深表歉意，如果您还有什么疑问，欢迎您随时联系我们进行咨询，我们会随时给您提供最热诚的服务。谢谢。
风一样的你的补充 2014-09-14 13:46:12 怎么还没结果，这个问题有那么复杂吗？你们可以吧11号下午的游戏回放一下，看看我是不是把5个冰火丹和3组谨言小料寄卖跨服集市了，12号停机维护，12号下午16点寄卖跨服集市的东西应该还在24小时公示时间内，这期间玩家不能拿回也不能卖出，东西没有了肯定是停机维护给弄没了，你们能不能把我的东西先还我，然后你们再调查是怎么没的，或是寻找故障，不能让我就这样无期限的等啊。玩游戏的好心情全没了，这不是我的错，却要我来承担这样的后果，你们觉得这样公平吗，玩家是不是没一点权力啊？真郁闷....................
客服（工号3141）的回复 2014-09-14 13:52:11 尊敬的玩家：您好！
很高兴为您服务，请您不要着急，请您提供物品放在跨服的价格，以便核实，若您还有疑问，您可以再次与我们联系
风一样的你的补充 2014-09-14 14:38:40 冰火丹5个分开标价的，每一个都是3000元宝，3组谨言小料，每一组都是1000元宝
客服（工号3141）的回复 2014-09-14 16:50:56 尊敬的玩家：您好！
很高兴为您服务，您反映的问题，我们已经转交相关人员核实查看，处理需要一定时间，需要您耐心等待一下。若您还有疑问，您可以再次与我们联系。
风一样的你的补充 2014-09-15 12:27:33 怎么还没结果，就那么难吗，我只不过想要回停机维护弄丢了的我的东西，可是一天一天都是等待，你们需要我提供的我都提供了，可是总是在核实，为什么？谁能给我准确的时间，我的东西什么时间还给我？我又不是来讹诈的，快点吧...................................
客服（工号3141）的回复 2014-09-15 12:46:11 尊敬的玩家：您好！
很高兴为您服务，您反映的问题，我们已经转交相关人员核实查看，处理需要一定时间，需要您耐心等待一下。若您还有疑问，您可以再次与我们联系。
今天已经是16号的中午12点多了，可是到现在还没结果，梦工厂就是这样对玩家的吗？这么简单的问题一拖再拖，你们弄丢了我的东西，我想要回来就这么难，难怪这个游戏以前人气高现在人气低，这样对待玩家，能不寒心吗。
我不知道我的东西能不能要回来，反正是困难重重，没有什么机构对游戏公司监管吗？骂人的话我不想说，你们看着办吧......
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发表于 2014-9-16 12:54:00
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