大家给我评个理

色狼

我有10来个号自从4月8号更新后，全部登陆错误，我把密码找回来后里面没角色了，，，全多有2级安全密码，问客服说我的2级安全密码泄密导致，要修复角色还得跟他们打钱，，我上游戏360安全卫士从不关的，请问大家，这样回泄密2级密码吗，，，，他们说人为删的号，也是哦，客服把你们放东西的号拿去上去，东西什么的全拿掉，在删号，也是人为吧，，，明显是欺诈你们，，，是不是，，，，，

色狼

要是10几个号没个角色6000元宝，那10几个号几时个角色还不得几十元宝，简直就是欺诈我们吗，，，

咪咪1

梦工厂难道眼里只有钱了吗？密码被找回来，居然里面没有角色，这是谁的错？难道这都是玩家自己的责任，要玩家自己承受，要找回数据角色还要给你们钱？你们难道没有责任吗？

农夫山泉

楼主您好，官方是没有任何理由恶意删除玩家游戏角色的，官方也推出了多款的账号保护措施，也是希望能够更好的保护玩家账号安全，官方把能够想到的安全措施做到最好，但是如果是由于玩家的原因导致账号信息泄露导致的损失，官方也只能进最大的努力来帮助玩家，由于某一些服务需要工作人员做大量的数据分析，所以导致某些服务是需要收取一定的元宝，还请大家可以谅解。