关于帐号服务流程修改通知

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关于帐号服务流程修改通知

自11月1日起修改帐号资料将按照如下流程实行：

l   玩家使用帐号登录客 服中心http://kf.1732.com/，登录后点击在线咨询即可提交问题。（按照指引进行 ** 作）

l   问题描述里必须提交这些信息：账号，服务器，角色名，玩家手持该帐号当前绑定的身份证原件正反面照片, （人证照一致,图片大小不能超过1M）。

l  工单提交后工作人员会对身份证等资料进行核实。

l  资料信息一致后工作人员会跟玩家确认是否同意封号，同意后进行封号3天。（不同意封号将不再进行后续处理。）

l  封号时间到，玩家即可提交新的要修改的信息。（身份证和安全邮箱修只需提供新的证件号码、安全邮箱地 址,其他如解绑手 机锁、登录邮箱、登录手 机号,玩家可自行前往www.1732.com点击个人资料进行重新绑定手 机锁，登录邮箱和登录手 机）

需要注意的是：1 必须提供手持该帐号当前绑定的身份证原件正反面照片,人证照一致（客 服中心提交图片信息都会自动隐藏）。

                      2 提交要新修改的身份证信息只需提供身份证号码。

                      3 每次修改身份证必须间隔一个月。

                      4 如果帐号本身就是用邮箱或者**号注册的，那么对应的登录邮箱或者登录手 机是不能取消或者修改的。

                      5 如果该账号有设置关联，那么关联信息是无法修改的。（登录www.1732.com 点击个人资料可 查看到该帐号是否有关联）

                      6 如果要修改的帐号资料已经泄露出现风险，建议玩家登录客 服中心的时候使用其他的安全帐号登录在提交问题。

在11月1日之前修改资料，如无法提供手持身份证信息的：

       需提供补助信息，比如，近3个月的登录省市地区，百宝阁如有消费提供购 买物品及数量，帐号注册的时间，地 址等能提供的一系列信息。

温馨提示：请玩家不要进行任何线下交易，保管好自己的帐号资料等信息，不要使用外 挂，不要相信任何非官方公告的消息，点击任何非法链接，定期对电脑进行杀 **，避免上当受骗造成损失。