关于新浪帐号角色名字消失的问题。

侠义倒闭

上次新浪服务器出错的时候，大小号在游戏中的角色都消失了，至今没有恢复。想问下你们梦工厂还能不行运营了，做了十几万元活动得到的物品全在小号上放着呢，赶紧把新浪的帐号都恢复了。都这么久了是不是不以法律维权，不去文化部投诉你们，就无视玩家的利用了吧。

云风过

楼主，如果您有角色消失，建议您到官方网站客服中心进行提交，以便工作人员进行核实处理。