号被盗了，客服这样说

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我是侠肝义胆服的，有一个252级号，上周被盗了，我申诉封号了，但两天后客服回复我说对方也能提供我的身份信息，导致他们不能判断帐号的归属。我都不知道我的身份信息是怎么丢了的。我说我还可以提供这个号的仓库二级密码。注册信息。充值记录等所有其它一些信息。但他们客服说他们只看身份信息。其它不管。号要找回。只有两个办法。一是和对方协商。给他们提供协商函。（可笑。我知道对方是谁？）。二就是到我们当地的网上警察部门报案。发个调查函给他们。玩个游戏玩到报警。无言了。我真不知道这游戏开始注册时提供的其它一些辅助信息是做什么用的，被盗了就只看身份证。打电话问了N次了。只能和这游戏说88了

农夫山泉

楼主您好，帐号出现了争议我们便我们无法判定帐号的归属权，只能通过双方玩家协商或者联系网监部门协助处理。