请教 ：登陆问题

酷我

最近几天登录经常不是找不到版本号就是无法更新，退几次才可以登录，不知是我软件的问题还是服务器的问题，怎样解决，告诉我一下 。谢谢！

云风过

LZ您好，我们测试了一下游戏客服端，是正常的啊，如果LZ出现这样的情况，建议您清理一下电脑缓存，暂时关闭游戏防火墙后，对电脑杀杀毒后，在进行尝试呢！

酷我

版主：我重新格式化，重做的系统，从新下的游戏并安装，问题依旧，偶忘了说明，我用梦游基地客户端登陆的要么 无法获取版本号-找不到文件，要么更新失败，退出更新，来回弄几次才可以启动游戏

冬天的蚂蚁

     楼主的情况小编大致有了一定的了解，有几种原因会导致您当前的情况：1、客服端文件有破损的情况。2、更新的IP资源较少。3、网络不稳定等等。稍后我们将尽快通知工作人员进行测试，如确实存在异常工作人员会尽快做出相应的处理，建议您稍后再进行尝试。

逐浪.

长城宽带经常出现这个问题，电信或联通就不会有。。。。。。。。。用长城宽带不能登录，换其它宽带就没问题。

冬天的蚂蚁

      不知道楼主是否有楼上玩家说描述的情况，如有这样的情况，小编建议您使用网游加速器进行登录。

酷我

我勒个去，今天回来的稍晚些，打狗行动就差5分钟，努力登陆 就是登不上去 ，可下登陆上去了，过时了-----这个郁闷。另：我的是铁通，半年都过去了没事，就这几天，老出这个情况，格式化重做系统，重装游戏，还是不管事情的，我晕了到底怎的了？被再告诉我换--电信；联（网）通-------？最后让我搬家到 成都或北京去！

冬天的蚂蚁

       小编想告示各位玩家客服端无法登陆和电脑系统原因不大，不要随意重装系统，对电脑有不小的损坏。无法登陆主要有几种原因导致：1、客服端文件有破损的情况。2、更新的IP资源较少。3、网络不稳定等等。建议各位玩家在体验游戏的过程中出现无法登陆的情况，建议各位玩家尽快联系客服或在客服中心提供相关申请，工作人员会尽快帮助各位玩家核实、处理。