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元旦礼包问题

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电梯直达

楼主

发表于 2013-1-2 17:18:13 |只看该作者 |倒序浏览

元宝消耗每50000可以领一个元旦礼包，为什么领不了？龙争虎斗区消耗超过50000元宝的都领不了，请查查问题在哪里？

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沙发

发表于 2013-1-2 17:26:52 |只看该作者

元宝消耗每50000可以领一个元旦礼包，为什么领不了？龙争虎斗区消耗超过50000元宝的都领不了，请查查问题在哪里？

lz好，该问题已经反馈给工作人员处理了，抱歉给您带来不便了，如果您方便，请您提供一下，不能领取有什么提示没有，谢谢！

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板凳

发表于 2013-1-2 23:11:38 |只看该作者

农夫山泉发表于 2013-1-2 17:26
lz好，该问题已经反馈给工作人员处理了，抱歉给您带来不便了，如果您方便，请您提供一下，不能领取有什么 ...

提示是没消耗过元宝，但实际上在活动期间已经消耗过几十万元宝了，5个小时过去了，到现在还是领不了，请尽快解决啊！

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砖头

发表于 2013-1-2 23:59:31 |只看该作者

楼主您好，您看这样可以不呢！您在官方网站客服中心提供一下账号信息，以及无法领取的提示截图，工作人员根据您说的情况，查询您的角色情况，查看具体出现的原因呢！！！（因为论坛也有局限性，为了玩家账号安全，最好不要在论坛上提供玩家的任何账号信息。）