元宝被梦工厂内部人盗用，但东西还在，不能恢复吗？

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电梯直达

楼主

发表于 2014-8-2 21:51:59 |只看该作者 |正序浏览

我从没在外面或网吧上过号，密码也复杂，但是维护后密码被改了。找回密码后，账号里的几万元宝不见了。客服查询说在另一个服务器被消耗，我上了那个服务器，是个1级小号，元宝买的东西还在身上没用用掉。难道不能把东西退回成元宝吗？客服连这点要求都不能办到，以后谁还敢冲元宝，梦工厂还能让玩家信任吗？

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砖头

发表于 2014-8-2 22:53:30 |只看该作者

本帖最后由论坛审核1 于 2014-8-2 23:14 编辑

LZ您好，相关工作人员是不能够随意进入游戏的，如果出现您的这种情况，不排除您账号被盗。更多详细信息请通过客服中心提交您的问题，客服中心地址是：kf.1732.com，相关工作人员会为您详细核实的！

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板凳

发表于 2014-8-2 21:59:06 |只看该作者

要求给个说法

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沙发

发表于 2014-8-2 21:56:02 |只看该作者

客服人员及其不负责任