关于网游出现漏洞擅自封号

zaijiaka

关于网络游戏因游戏漏洞官方擅自封号的.. 展开


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您好：
根据您的描述，我认为是因为公司开发的游戏自身就存在不足，不能将此责任规责于消费者。您投入了25000元，对方游戏公司就应该按照约定提供游戏服务。现在公司单方面未经您同意的情况下就将您的号查封了，是没有法律依据的。但是，如果您想要求对方公司全额退还25000元，是存在一定的法律风险的，公司有可能抗辩称你消费了2年时间了。




追问

周律师您好，那这种情况我要怎样维护自己的权益呢？按照官方说的删除异常道具解封我的账号就完事了吗？而且最近一星期的活动一个都没有办法参加。官方认为该我自己来承担这一周的损失。他们并没有要补偿的意思。
追答

公司的做法确实是不合法的，但是如果打官司却需要很长的时间和精力。建议和公司协商处理，或者向工商部门进行投诉举报。

周律师你好,我是一个学生,两年开始玩上海久游公司的一款舞蹈类游戏,并且在里面投了25000块.最近官方没有任何告知就把我的帐号封了.向其询问原因,说是我帐号道具有异常,所以理所当然的封了.并且官方客服说让我说出游戏道具是怎么得到来的.(是消费类道具,消费金... 展开


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您好：
根据您的描述，我认为是因为公司开发的游戏自身就存在不足，不能将此责任规责于消费者。您投入了25000元，对方游戏公司就应该按照约定提供游戏服务。现在公司单方面未经您同意的情况下就将您的号查封了，是没有法律依据的。但是，如果您想要求对方公司全额退还25000元，是存在一定的法律风险的，公司有可能抗辩称你消费了2年时间了。




追问

周律师您好，那这种情况我要怎样维护自己的权益呢？按照官方说的删除异常道具解封我的账号就完事了吗？而且最近一星期的活动一个都没有办法参加。官方认为该我自己来承担这一周的损失。他们并没有要补偿的意思。


追答

公司的做法确实是不合法的，但是如果打官司却需要很长的时间和精力。建议和公司协商处理，或者向工商部门进行投诉举报。

周律师你好,我是一个学生,两年开始玩上海久游公司的一款舞蹈类游戏,并且在里面投了25000块.最近官方没有任何告知就把我的帐号封了.向其询问原因,说是我帐号道具有异常,所以理所当然的封了.并且官方客服说让我说出游戏道具是怎么得到来的.(是消费类道具,消费金... 展开


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根据您的描述，我认为是因为公司开发的游戏自身就存在不足，不能将此责任规责于消费者。您投入了25000元，对方游戏公司就应该按照约定提供游戏服务。现在公司单方面未经您同意的情况下就将您的号查封了，是没有法律依据的。但是，如果您想要求对方公司全额退还25000元，是存在一定的法律风险的，公司有可能抗辩称你消费了2年时间了。




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周律师您好，那这种情况我要怎样维护自己的权益呢？按照官方说的删除异常道具解封我的账号就完事了吗？而且最近一星期的活动一个都没有办法参加。官方认为该我自己来承担这一周的损失。他们并没有要补偿的意思。


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公司的做法确实是不合法的，但是如果打官司却需要很长的时间和精力。建议和公司协商处理，或者向工商部门进行投诉举报。