账号安全问题如何解决

踏雪$无痕

我是 2019-7-25 发表的如下：乘此今天梦工厂更新完善了账号安全问题我在重申以下的请求：
本人多年前注册账号，2003年内测就注册过，后来2010年左右也注册过，那个时候，要求填写身份证信息，仅仅只是说防沉迷，并没有说是找回和修改信息的唯一凭证。所以哪个时候也就随便乱写了，结果验证通过。然后这两年回来又玩，账号还是能登陆，但是角色都没了，问客服说，长时间不登录后天角色注销了，注销就注销把。用了原来的账号重新申请角色玩游戏，有一天，有个心法不想要了，要删除，提示说要提供账号密码，我问客服是不是账号的登陆密码，客服说不是，也不是自己设置的二级保护密码，说要提供绑定的身份证原件才可以，跟客服说了前因后果，最后的回复还是绑定的身份证信息是唯一的有效的，就这样不了了之，问题也没解决。我有几个问题，1、当初的验证信息仅仅是为了防沉迷，既然随便写的防沉迷能通过，本身就是bug，如果说随便写的通不过，一定要正确填写，那出了问题是我自己的，为何你们的bug问题，要让我们玩家承担呢。2、删除心法、武功、角色需要提供的账号密码，竟然不是我们玩家自己设置、自己知晓的，而是你们管控。这未免也太让人不可思议了把，我们的账号不属于我们管控，风险何其大啊。让我们玩家如何安心的玩呢。3、客服的说法，一天一个样，一会一个说法，自相矛盾，让我们玩家情何以堪啊。
我的个人意见：针对身份信息有误，你们可以给出个解决方法，比如账号和个人身份及身份证之间的关联性，账号密码是否正常状态，想信你们后天大数据可以分析出是否异常把。总之，能证明账号的归属，修改信息这不是就ok了吗。
因为不知道，那天更新，去网吧，还是去其他地方，被你们判定为账号异常，或是其他哭笑不得的原因查封，哭都找不到地方。
我相信03年内测开始玩这个游戏的人不在少数，信息随便写的也不可能只有我一个。
希望梦工厂能认真对待我们这些老玩家。
也希望看到帖子的伙伴们如果有同样的问题也及时反馈一下，不为别的，就为再次回归，心里能够踏实的玩，怀念当初的江湖。再次恳请，梦工厂相关部门人员能给出合理的解决方案。让我们一起天荒地老。

我就想知道，有这么多的玩家是这样的状态，梦工厂就解决不了吗。