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新浪玩家都进来看看吧,不要再抱希望了。。。

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武林新丁

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楼主
发表于 2016-7-29 11:19:25 |只看该作者 |倒序浏览
以下是我和官网客服的对话,看完我相信你们会和我一样,不会再抱希望了~
10:20:18
感谢您对1732游戏平台的支持,客服人员将即时解答您的疑问,同时,如有问题也可拨打客服电话进行咨询,如遇服务器故障或重大BUG请拨打:18190831732。
  10:20:18
您希望联系哪位客服?(单击选择)
    侠义道1                       新侠义道  
    侠义道2                     
  10:20:22
正在等待客服侠义道1接入,您可以先简单描述所要咨询的问题,如果长时间没有响应,您也可以 重新选择客服 。
  10:20:23
您好,客服侠义道1为您服务。
流浪的猪 10:20:34
新浪平台怎么上不了??
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:22:27
合作到期 关闭了新浪登陆接口
流浪的猪 10:22:37
那我们怎么办??
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:22:43
game.weibo.com  新浪在线客服
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:22:54
具体后续请联系新浪咨询
流浪的猪 10:26:01
他们都和你们停止合作了,你还让我们找他们?

流浪的猪 10:26:24
服务器停了,可游戏是你们的。。
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:29:53
服务器没有停
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:30:06
游戏是我们的 但是账号不属于我们管
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:30:11
所以要找新浪
流浪的猪 10:30:20
不是说要把数据转到官网吗。
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:30:28
新浪没开通啊
流浪的猪 10:30:48
啥意思?
流浪的猪 10:30:54
新浪没开通啊????
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:31:11
新浪转官网  肯定要新浪开通才能转
流浪的猪 10:31:23
开通什么?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:31:28
平台转移
流浪的猪 10:31:48
你们不沟通?等着我们玩家去和他们说??
流浪的猪 10:31:54
你觉得这可能吗?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:32:14
我们没沟通 敢直接关闭新浪登陆接口?

流浪的猪 10:32:32
那你们为什么不协商下平台转移的事?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:32:47
合同是6.5号到期就该关闭新浪  就是一直找他们  已经延期到昨天才关的
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:32:55
他们不管  我们也很无奈
流浪的猪 10:33:24
那你们是不是该和他们说个信息转移的问题
流浪的猪 10:33:48
再着说了,如果说他们一直不理,那我们新浪平台的玩家是不是就只能认倒霉了?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:34:03
我们早就给他们说了  他们不管 我们有什么办法?
流浪的猪 10:34:18
那你们的意思是?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:34:33

流浪的猪 10:34:51
他们连你们都不理,会理我们这些玩家?
流浪的猪 10:35:50
总不能让我们一直这样干等着吧。
流浪的猪 10:36:06
还不知道你们之间的问题能决解决?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:36:23
现在不是我们和新浪解决问题  
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:36:29
是单独的新浪解决
流浪的猪 10:36:32
要是这个转移的问题解决不了?那我们不是永远都玩不成了?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:36:54
因为你们的账号资料 角色资料 包括充值等等 都是给新浪的
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:37:06
我们这边看都看不到
流浪的猪 10:37:09
不管是谁解决,作为游戏开发者,和代理商的新浪,你们是不是要给我们玩家解决这个问题?
流浪的猪 10:37:43
不管你们之前看不看得到,但是现在他们那边不代理了,你们该收回的信息都要收回来吧。
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:38:12
账号不是官方但方面说收 就能收的
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:38:24
可能玩家把问题想的太简单了
流浪的猪 10:39:06
找你们,你们要我们去找新浪,找新浪,新浪又说不代理了,现在不管。
流浪的猪 10:39:20
我们现在就是足球,被你们T来T去
流浪的猪 10:39:26
反正你们两边都没损失,
流浪的猪 10:39:34
一没花钱,二没花时间,精力,
流浪的猪 10:39:37
可是我们呢?

流浪的猪 10:39:45
我们招谁惹谁了。
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武林新丁

沙发
发表于 2016-7-29 11:20:54 |只看该作者
流浪的猪 10:39:52
一个不代理,一个管不了,
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:40:49
打个最简单的比方 你建设银行的卡 可以在其他任何银行取钱 但是要改账户资料和存钱 都是必须找建设银行的 不可能建设银行跨了 你找其他银行赔钱吧  只是打个比方 没有其他多的意思!!
流浪的猪 10:41:33
这是一样吗?其它银行如果之前是你们的代理,为什么他们跨了就不能找你们?
        2016-07-29       
流浪的猪 10:42:45
而且我们现在并没有说找你们赔偿什么,只是想你们快解决问题,让我们好继续游戏
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:43:08
我们现在这边但方面解决不到  必须要新浪开通转移才行
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:43:22
账号所有资料都在他们公司 我们是看不到的
流浪的猪 10:43:32
所以才要你们和他们沟通啊。
流浪的猪 10:43:45
你们以前是合作伙伴,现在分开了,也得好聚好散吧。
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:44:03
他不放资料 我们没办法的
流浪的猪 10:44:16
他们不放资料总得有理由吧?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:45:02
我们和新浪两家公司 都是认合同 公司之间没有理由的
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:45:32
合同合作到期 他不续费 我们就关
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:45:47
至于新浪的账号 只有找新浪自己解决

流浪的猪 10:46:05
他们代理你们的游戏,现在他们不做了,没有义务把相关玩家资料交给你们?或者说,没有相应的法律规定他们必须要把资料交给你们?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:46:12
都是单独外包出去的 账号资料 充值等等 和我们没有任何关系
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:46:42
有没有这个义务也是他新浪公司的事  和我们没有关系
流浪的猪 10:47:11
他们续费的钱不是给你们??现在他们不续费了,你们没钱赚了,是简单的一关就完事了?
流浪的猪 10:47:38
你们都想过我们的利益没?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:47:40
我们还能强制其他公司来外包我们的游戏?
流浪的猪 10:48:05
不是加制他们外包你们的游戏,他们不代理了,相应的游戏信息至少要还给你们吧?
流浪的猪 10:48:10
这难道不合法?
流浪的猪 10:48:20
不能走法律途径?

流浪的猪 10:49:00
还是你们不愿意花钱,为我们这个玩家讨说法?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:49:13
我们现在和对方没有任何纠葛 怎么走法律途径? 告他什么?
流浪的猪 10:49:30
你们没有纠葛??
流浪的猪 10:49:37
我们的信息还在他们手里没有还给你们呢?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:50:02
你们的信息本来就是新浪的 根本不存在还这个说法
流浪的猪 10:50:51
我算是了解了。
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:51:49
就算要走法律途径 也是新浪玩家和新浪公司的事
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:52:07
怎么也牵扯不到1732官网
流浪的猪 10:52:22
我只能笑笑了,
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:53:06
既然都说道这了 我的个人猜测也可以和你分享下
流浪的猪 10:53:18
我能知道结果,
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:53:19
只是个人猜测哈 不代表梦工厂和新浪的意见

流浪的猪 10:53:44
我们应该是永远玩不成侠义道了
流浪的猪 10:53:46
是吧?
流浪的猪 10:54:11
要玩也是在官网重新建号,重新练J,重新做装备?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:54:39
可能是 由于新浪用户充值 钱都是给新浪的 和官方没有任何关系  但是由于之前充值那么多  现在不可能全部消费完了  如果官方要收回账号 肯定要和新浪说这个事
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:54:59
不可能玩家把钱充你新浪公司  最后再官网来消费 是吧
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:55:37
我个人猜测很有可能是新浪不愿意交出这部分未消费的钱给梦工厂  才导致现在的问题
流浪的猪 10:56:08
不交出这总分钱,跟游戏数据有关系吗?
流浪的猪 10:56:19
把数据交给你们了,钱还是在他们账上啊?
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:57:00
那不可能新浪转过来的号 有元宝的 我们全部扣除了呀

侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:57:23
只转角色过来 不转元宝过来  到时候玩家闹的不是更厉害
流浪的猪 10:57:45
那是不是可以先把一部分没有元宝的转过来呢?
流浪的猪 10:57:54
这至少没有任何问题吧。
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:58:35
不可能的
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:58:46
要不然就都不能转 要转 全部都要转
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:59:06
很多东西不是说说那么简单
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:59:29
很多合同子类的在约束  
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:59:58
我们要是强制转了新浪的号来官网  新浪还可以告我们 盗取他人公司用户子类

侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 11:00:00
资料
流浪的猪 11:00:09
说白了,新浪玩家不联合起来起诉新浪就没有任何解决的办法了?想等着新浪主动解决这个问题是不可能的
流浪的猪 11:00:48
说到底,我们新浪玩家只能认倒霉,玩家不可能联合起来一起起诉新浪
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 11:01:03
这个我个人确实也不清楚了
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 11:01:42
个人建议和先联系新浪咨询  看新浪有没态度要解决  他要是不解决 起诉是唯一的途径
流浪的猪 11:02:06
好吧,说到这份上,我也懂了。找你们也好,找他们也罢,都只能是被人当球踢,谁叫我们是弱势群体呢。

侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 11:03:01
我们不是不想把新浪的数据转过来  比较我们是要继续开服务器的 不管人数还是充值  在线越多这个肯定是越好的
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 11:03:18
但是新浪不放数据 我们也不敢强制转
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 11:03:28
现在的账号 并不是说只能登陆游戏
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 11:03:53
一个新浪侠义道的账号 属于新浪公司 可以登陆新浪旗下的任何地方 包括微博 其他游戏等等
流浪的猪 11:04:07
我懂了
侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 11:05:34
比如我们强制收回新浪的账号 万一玩家登陆侠义道的到 有微博 有新浪邮箱等等资料  新浪是不是要告我们盗取他们公司的资料
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武林新丁

板凳
发表于 2016-7-29 14:28:19 |只看该作者
那么多新浪的号就没了?可惜啊,中游的 浩方的玩家,新浪的今天就是你们的明天
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武林新丁

砖头
发表于 2016-7-29 16:16:37 |只看该作者
这是今天新浪游戏客服的答复,很明显在推诿
亲爱的玩家您好,目前账号转移具体流程还在商讨中,期间您是无法登录游戏的,还请您了解一下,十分抱歉给您带来的不便,您可以登录以下网址http://game.weibo.com/找寻您喜爱的游戏,谢谢。
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武林新丁

地板
发表于 2016-7-29 18:08:11 |只看该作者
原新浪平台的账号,就这样打水漂了?
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武林新丁

6#
发表于 2016-7-29 18:47:34 |只看该作者
呵呵,梦工厂也太不负责了吧,我就不相信当初你们的合同条款没有涉及到到期后的续费和违约责任问题。退一步说,就算当初你们没有考虑到这些问题,现在问题出现了,作为游戏的开发商你们不为广大的玩家实际考虑,而是因为一些利益互相推诿扯皮,你们置玩家的利益于何地?不管游戏的平台是谁,我们玩家难道不是你梦工厂的客户?难道充值到官网就是上帝,充值到新浪就是乞儿?再说了,新浪作为合作伙伴是你梦工厂选择的,出现问题和广大玩家有什么关系?当时的新浪平台你们又没给玩家提出什么出现问题后果自负的提示,现在出现问题了,你们要分散在全国各地的玩家自己解决,这不是开玩笑吗?作为一个游戏开发商,这难道就是你们的态度、你们的诚信?
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武林新丁

7#
发表于 2016-7-29 20:39:54 |只看该作者
只有找个论坛谈论新浪无耻行为 不顾玩家行为
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武林新丁

8#
发表于 2016-7-29 22:32:53 |只看该作者
我会告诉你我和客服俩人对喷吗,最后我就说了一句,老子完了这这么多年侠义道花了10几万怕你这么个杂碎不成,完事客服就回复对话已结束
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武林新丁

9#
发表于 2016-7-30 00:46:39 |只看该作者
从官网客服回答可以看出客服侠义道1纯粹混蛋逻辑,前言不答后语敷衍了事

侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:40:49
打个最简单的比方 你建设银行的卡 可以在其他任何银行取钱 但是要改账户资料和存钱 都是必须找建设银行的 不可能建设银行跨了 你找其他银行赔钱吧  只是打个比方 没有其他多的意思!!——典型混蛋逻辑!

吗的游戏你们是老板没错吧,好比你们是总行新浪是分行,除非游戏彻底关门也就是总行也垮了我想玩家自认倒霉还算行得通吧,但问题是现在你们总行还在,分行垮了不找你们总行找谁?

侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:45:32
合同合作到期 他不续费 我们就关

侠义道1 - 成都梦工厂企业QQ在线咨询 10:46:12
都是单独外包出去的 账号资料 充值等等 和我们没有任何关系

说明你们是收了费的(更可能是跟新浪分成),吗的居然说出跟你们没任何关系之类的话!
你们开发的游戏难道会白拿给新浪代理,除非你们是傻B!

从2个月前新浪发布的公告来看合作到期新浪是愿意配合你们账号转移的,你们之间现在推诿扯皮,据我分析原因很可能是现在这游戏RMB玩家严重流失游戏不赚钱,你们官网不想接手倒是真!

摸着良心说比起迅雷浩方联众等新浪算是你们官网合作最久玩家也最多的合作代理方了,新浪玩家给你们贡献了多少利润你们最清楚,不要昧着良心说瞎话一味推诿搪塞找借口!

望你们本着最后一点点职业道德积极跟新浪协调沟通尽快给新浪玩家一个交代!
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武林新丁

10#
发表于 2016-7-30 09:19:20 |只看该作者
一开始选择这个游戏就是看中了大网站,以为玩的能开心,利益有保障,没想到最后的结局竟然是这样,也不知道国家的法律能不能给广大玩家一个维护权益的平台,盼!!!!!!!
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