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本帖最后由 玩玩玩游戏 于 2013-10-19 08:25 编辑
我在10月16日晚上11点购入一件装备,17日一切正常。上午9点游戏维护开放侠客岛版图,当天维护延迟,下午开服后登陆游戏,发现昨天购入的装备不翼而飞,遂在客服页面提交,要求解决,一切顺利,客服询问详细,18日客服打来电话。要求的退出游戏等待处理。照做。时间不久又来电话。说我包裹空位不够。请我清理后退出(感动,态度很好,处理也很及时)再次登陆照做。1小时后登陆客服页面。发现客服回复,提示处理完毕,登陆。发现处理方法是取消交易,把我支付对方玩家的购物道具退还我了(我和对方是易货交易没用令),这样处理我也能接受。但问题是装备购入后我还放入了4颗白钻石,装备在维护丢失后,取消交易了但装备与钻石就此蒸发。我是玩家我正常购物正常使用,我有什么过错,该由我承担梦工厂数据维护问题的损失吗,就此问题再次向客服提交申诉后,从18日晚18:30提交到19日上午8:40,再无任何回复,你们客服就这样服务?梦工厂对待自己的失误就这么解决?版主你最好别删我的帖子。因为这是事实没一丝捏造,如果你删我帖子只会激化问题,那我肯定去百度贴吧猫扑天涯都散发此事,有本事你把百度也删了!~!!!
问题编号:
Q-576047
问题类别:
新侠义道 - 物品装备问题 - 物品丢失或被盗
问题状态:
新投诉
回复次数:
7
受理时间:
2013-10-17 15:50:03
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