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孙先生您好:
我是您旗下的游戏新侠义道的玩家,无奈之下才试着和你直接联系,请白忙中过问一下此事妥善解决。
2013年10月17日,新侠义道例行维护,开放新版地图侠客岛,我在16日晚间在游戏中购买了一件装备,
17日维护前也一切正常,到了维护时间下线等待开服,17日上午9点准时维护。下午开服后,我发现晚间购入的装备不翼而飞,从购入到失踪仅十多个小时,而且就是维护期间丢失的,联系客服申诉,
提交要求的资料核准,最后退还了我购物时支付的物品,至此我还是满意的,但我购入装备后还放入了4颗白色钻石。按游戏中的物品价值,大概在人民币1200元左右,在贵公司维护期间。也随着该装备的丢失也一起蒸发,继续申诉但一直得不到处理,我认为我做为玩家。在游戏中正常购物。正常使用。我并没有任何过错,贵公司在数据维护中造成物品损失。不该由玩家来承担,同时做为商业公司和收费模式的商业游戏,有负责玩家数据安全。保证数据完整的义务,因此。特麻烦您能过问一下此事。改变有关人员的拖沓的服务态度,能妥善圆满的解决此事。游戏名称:新侠义道。事发服务器:沧海皓月。角色名:(隐去),丢失物品:白色钻石4颗。丢失时间:2013.10.17,下午15:30,开服就已经没有了。我的账号有手机锁。装备和钻石都是绑定的物品,不存在被盗的可能。丢失的时间也不是盗号者能登陆的时段,此事的客服处理问题编号G-576047
新侠义道的北京玩家,祝您工作愉快
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孙旭军(收) 实体信明天发
给你们老板的信版主你不会偷偷删了不给他看吧~ |
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