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标题: 身份信息随便写的进来看 [打印本页]

作者: 踏雪$无痕 时间: 2019-7-25 16:08
标题: 身份信息随便写的进来看
本人多年前注册账号，2003年内测就注册过，后来2010年左右也注册过，那个时候，要求填写身份证信息，仅仅只是说防沉迷，并没有说是找回和修改信息的唯一凭证。所以哪个时候也就随便乱写了，结果验证通过。然后这两年回来又玩，账号还是能登陆，但是角色都没了，问客服说，长时间不登录后天角色注销了，注销就注销把。用了原来的账号重新申请角色玩游戏，有一天，有个心法不想要了，要删除，提示说要提供账号密码，我问客服是不是账号的登陆密码，客服说不是，也不是自己设置的二级保护密码，说要提供绑定的身份证原件才可以，跟客服说了前因后果，最后的回复还是绑定的身份证信息是唯一的有效的，就这样不了了之，问题也没解决。我有几个问题，1、当初的验证信息仅仅是为了防沉迷，既然随便写的防沉迷能通过，本身就是bug，如果说随便写的通不过，一定要正确填写，那出了问题是我自己的，为何你们的bug问题，要让我们玩家承担呢。2、删除心法、武功、角色需要提供的账号密码，竟然不是我们玩家自己设置、自己知晓的，而是你们管控。这未免也太让人不可思议了把，我们的账号不属于我们管控，风险何其大啊。让我们玩家如何安心的玩呢。3、客服的说法，一天一个样，一会一个说法，自相矛盾，让我们玩家情何以堪啊。
我的个人意见：针对身份信息有误，你们可以给出个解决方法，比如账号和个人身份及身份证之间的关联性，账号密码是否正常状态，想信你们后天大数据可以分析出是否异常把。总之，能证明账号的归属，修改信息这不是就ok了吗。
因为不知道，那天更新，去网吧，还是去其他地方，被你们判定为账号异常，或是其他哭笑不得的原因查封，哭都找不到地方。
我相信03年内测开始玩这个游戏的人不在少数，信息随便写的也不可能只有我一个。
希望梦工厂能认真对待我们这些老玩家。
也希望看到帖子的伙伴们如果有同样的问题也及时反馈一下，不为别的，就为再次回归，心里能够踏实的玩，怀念当初的江湖。再次恳请，梦工厂相关部门人员能给出合理的解决方案。让我们一起天荒地老。

作者: 冬天的蚂蚁 时间: 2019-7-26 15:47
小编已经帮你咨询工作人员你的问题正在受理中工作人员正在核实相关有效资料建议留意消息回复

作者: 踏雪$无痕 时间: 2019-8-7 09:28
尊敬的玩家你好

很高兴为你服务，为了保证这些账号安全这边已经帮你申报上级但是申请无法通过

这样就没有下文了吗

作者: 冬天的蚂蚁 时间: 2019-8-7 16:26
小编帮你咨询了工作人员你的工单已经回复请及时查看

作者: 紫依ZJ 时间: 2019-8-7 20:30
我这帐号也N年了，和你同样的问题，不处理就算了，一年多时间，有段时间没登陆过，从去登陆到现在，中间有四次手机锁打不通，也登陆不了，有几次签到要重新签到才能领残页。不求你们能改身份，只希望我想玩游戏时能正常登录上号，真心玩不下去了

作者: 越人 时间: 2019-8-10 05:26
他们明着说是为了我们的帐号安全着想，实际上他们用心极其阴险，自已的号都开不了更不要说别人了，太安全了

作者: 踏雪$无痕 时间: 2019-8-12 13:59

紫依ZJ 发表于 2019-8-7 20:30
我这帐号也N年了，和你同样的问题，不处理就算了，一年多时间，有段时间没登陆过，从去登陆到现在，中间有 ...

问题是，莫名奇妙的给你乱扣帽子，说什么异常登陆，封号，需要身份验证才可以解封。这明显就是不让继续玩的节奏了

作者: 踏雪$无痕 时间: 2019-8-12 14:01
客服（工号3113）的回复 2019-08-09 11:07:11
尊敬的玩家你好

很高兴为你服务，很抱歉你的资料这边申请没通过无法再进行特殊申请

不为玩家着想，这样的处理方式，迟早要**的

作者: 踏雪$无痕 时间: 2019-8-14 09:38
亲啊，我希望的是真正能够站在玩家的角度，能替玩家考虑，设身处地的去解决问题，而不是很官网的丢一句，帮你特殊申请了，没通过。就没有任何下文了，花费了这么多的时间，到最后没任何进展，有什么意义呢。如果你们能冲着解决问题的方向去考虑，问题肯定会解决，如果仅仅只是官网的走走流程，不思考问题的根本点，这问题永远解决不了。本身你们自己bug的问题，让玩家来承担，只会让人心寒的。

作者: 版主疯狗又在删贴屏贴了 时间: 2019-8-15 10:18
一个多时间过去年
删贴禁言屏蔽了我N个号有意思吗？作贼心虚的表现，见不得光，不敢公开！！请各位玩家继续往下看完我的描述
为什么我去年7月份的问题一直不处理，希望你们换位思考下！请你们诚信一点可以吗？
作为一个老玩家，反映一个问题，你们半年不处理，打官网客服手机没打通过一次，Q Q留言不回复的，网上问题留言要看客服人员的心情。一会说特殊帮忙处理，一会又找借口说不行，我的目的只有一个，希望大家认清此游戏，不要再花冤枉钱了。我会一直提醒下去..
以下图片与侠义道客服7月份的聊天记录防被删，和你一样说好特殊一次修改处理的，后面没下文了。
到底是谁在无理取闹，请解释以上的问题，真把我们玩家不当人看呀！自私改游戏规则，说改就改，说删就删的，说取消就取消的！
说白了，公司快经营不下去了，是你们内部**问题，服务太差不说，还喜欢屏蔽，骂人等。
真为我们安全着想，可以恢复自助服务呀！至少得提前二天通知大家吧，改规则从都是晚上下通知，第二就改掉，谁没事天天24小时盯着你的游戏呀！
各位十年前网络不安全，谁敢用自己的身份注册，博瑞游戏骗子公司，帐号得不到保障。公司内部客服说话你放屁一样，最后闹翻了说不处理了。言而无信，怎么还会有玩家过来玩。。
屏蔽了我N个号了，再屏蔽我的不怕咒阻真的全应验吗？作贼心虚，言而无信。你们解释不通了，禁我言，屏蔽我内容，不帮我处理我会一处投诉的。

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