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标题: 客服肆意封停一个受害者的账号！真是彰显公平游戏！？ [打印本页]

作者: 笑傲@@ 时间: 2014-6-5 16:21
标题: 客服肆意封停一个受害者的账号！真是彰显公平游戏！？
过年的时候账号被你们封停了！知道现在，问题根本没有解决完！只把我大号解封出来！我小号中整套的义套、满天启的、还有好多都追好了星，而且很多熟悉装，玉石等。说是我涉嫌盗号！根本就没有一点实质性的证据！抱着都是在工作的想法，多次打去电话沟通阐述情况。甚至有过打客服电话1个多小时的情况。可是换来的结果就是不予理睬！我作为一个受害者，你们客服不但没有还我清白，而且还一个屎盆子扣下来！你们就得这是所谓的公平游戏？就因为那个真正盗号、骗我钱的人你们不好追查？所以就拉我来当替罪羊了事？这样的做事风格，做事原则·。。真是领教！

作者: 农夫山泉 时间: 2014-6-5 16:32
lz，官方都是尽力帮玩家进行解封申请处理，一旦相关的工作人员给出了处理意见，那么官方确实没办法后续处理，请lz谅解~

作者: 夏阑荇德 时间: 2014-6-7 13:35
梦工厂这么多年还是这样的处理态度啊?真伤心!

作者: 夏阑荇德 时间: 2014-6-7 13:37
09年的时候,我也遇到过,梦工厂封号,然后直接把东西拿走,任何解释都没有!打电话打不通,估计是把我电话扔进黑名单了!真是恶劣至极

作者: 云风过 时间: 2014-6-7 14:01
楼上大侠好~！官方封号和解封都是会慎重处理的~！并且客服都是24小时在线的~！如果您有任何问题需要咨询时，拨打电话不通，可能有网络原因，建议更换时间段再尝试~！或者也可以到客服中心（http://kf.1732.com/）提交问题~！

作者: 笑傲@@ 时间: 2014-6-9 12:37
我从过年开始都在和客服交涉这个事情·~他们就是肆意的说大号给你解封了·小号就不解封了！还说什么多方查证！理由说的根本就弱不经风！我账号里当时整套义追星的天启装·还有各种玉石钱、令、等等东西！客服就是不理睬！回复只是一句话！无法后续处理！当时客服姑娘通电话时~说过就是他们几个处理账号问题的人来办的！他们觉得你的问题能处理就可以·觉得不能就不给处理！呵呵·这就是所谓的客服·这就是所谓的公平游戏！！！

作者: 冬天的蚂蚁 时间: 2014-6-9 13:53
官方工作人员对账号进行封停，和解封都是查看核实了对应情况后做出的慎重处理，而不可能是由工作人员的个人意见进行处理的。

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