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标题: 我在客服提交的问题 [打印本页]

作者: tianwang 时间: 2013-3-7 14:24
标题: 我在客服提交的问题
我在客服提交关于丢失物品的帖子，干嘛给我删了！问题你们也没给我解决啊！一周之内我还询问过，为啥给我删了！关键是我丢失的物品，你们没有给我解决啊！怎麽解决！

作者: 冬天的蚂蚁 时间: 2013-3-7 14:46
楼主您好！如果lz在客服中心提交过问题，工作人员是无法进行删除的，不排除是lz点击到终止工单选项，或者是工作人员给出了最终意见进行了终止工单，但是如果工作人员进行了回复终止工单后，lz依然是可以看见最终的处理意见，lz反映的删除，请问lz提交了问题，工作人员是否进行过回复，如果没有回复，lz也看不见提交的问题，可能是lz提交问题时没有提交成功，建议lz再次进行提交，给lz带来不便，还请lz谅解。谢谢！！祝lz生活愉快哦~~！！！！！

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