我穷啊 发表于 2015-7-15 20:31:30

对玩了9年的玩家就这服务态度？

我的账号从5月26日开始封号，一个从来没做过违规操作的号，竟然无故封了一个月，多次联系，于6月24日和我说问题已经解决，可以正常上号，可事实是我的IP账号一直被自动封锁，只要上了，没有10分钟，下了又是被封，6月29日电话联系后叫我上截图，说是一个礼拜可以解决，到现在为止已经半个多月过去了，还是封号状态，只能拜托朋友每天帮我做任务，虽然我不是花钱最多的，但这么多年下来也花了几万人民币了，我所在的服务器，据我所知已经没有被封的账号了，为什么我的还是不能解封？说了一通技术原因，其实都是站不住脚的，你们就这样对待一个老玩家？

冬天的蚂蚁 发表于 2015-7-15 21:59:06

由于论坛局限性，还请在客服中心（kf.1732.com）提交账号信息，收到后我们会通知工作人员尽快核实。

kasdjl 发表于 2015-7-15 23:31:08

我的号被无故冻结7年，现在还要保管费呢。。

云风过 发表于 2015-7-16 14:18:13

您好！由于论坛功能有限，如果大家出现账号被冻结的情况，请登陆客服中心详细提交，客服中心连接：http://kf.1732.com/。

我穷啊 发表于 2015-7-19 17:51:24

由于论坛局限性，还请在客服中心（kf.1732.com）提交账号信息，收到后我们会通知工作人员尽快核实。

事实呢，客服说要解决，给我的答案居然是叫我更换网络，我不知道这游戏为什么不能在家玩，难道我玩个游戏还要长年泡在网吧里不成？或者要换个营运商才行？

农夫山泉 发表于 2015-7-19 17:55:45

亲爱的玩家，您好！您可以更换一个网络环境进行尝试，给您带来的不便请您谅解，谢谢！

我穷啊 发表于 2015-7-20 22:16:34

农夫山泉 发表于 2015-7-19 17:55 static/image/common/back.gif
亲爱的玩家，您好！您可以更换一个网络环境进行尝试，给您带来的不便请您谅解，谢谢！
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换个网络环境？不就是叫我别在家里玩，到网吧去？或者换营运商？这叫什么理由？明明是你们封了我的IP地址，导致不能在家玩？这都不能解决？

云风过 发表于 2015-7-22 15:03:39




您好！由于论坛功能有限，如果大家出现账号被冻结的情况，请登陆客服中心详细提交，客服中心连接：http://kf.1732.com/。
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