L天下1 发表于 2014-12-20 16:23:24

仓库密码忘了,怎么找回 求教。

仓库密码忘了,怎么找回,,,去提问客服,我身份证(申请账号时,在网上找个身分证号码)忘了。求教大神。

农夫山泉 发表于 2014-12-20 17:45:32

您好,这种情况建议您将您的账号绑定手机锁服务,在绑定手机锁服务一个月之后,您就可以通过客服中心(kf.1732.com)的自助修改服务修改您的身份证信息了,修改了身份证信息后您就可以申请所有的账号类型服务了~

L天下1 发表于 2014-12-20 21:26:36

自助修改服务修改身份证信息,需要原来的身份证号码、、(我试了)。。。

冬天的蚂蚁 发表于 2014-12-21 00:30:37

身份证信息一项楼主可以不进行填写,直接填写新的身份证件即可,请您稍后再进行尝试。

我的天哪 发表于 2014-12-28 23:14:29

我现在才绑定迟了啊,别人的260武器包在我的仓库里面,但是要一个月,别人等不了啊,有没有人性化点的啊客服

农夫山泉 发表于 2014-12-28 23:42:44

您好,非常抱歉,身份证信息是官方判定账号归属的重要手段,如果您无法提供正确的身份证信息,工作人员是无法进行核查和后续处理的~
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