新来乍到 发表于 2014-11-22 21:13:35

求助~管事的~

你们合服合的我游戏进不去，重新下载客户端，可是你们客户端掉包了啊，里面少了文件，更新不了。请你们赶紧解决一下，你们游戏的客户端下载安装好后更新不了，提示少了文件！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！:Q:Q:Q:Q:Q:Q

新来乍到 发表于 2014-11-22 21:14:50

你们合服合的我游戏进不去，重新下载客户端，可是你们客户端掉包了啊，里面少了文件，更新不了。请你们赶紧解决一下，你们游戏的客户端下载安装好后更新不了，提示少了文件！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ :@:@:@:@:@

农夫山泉 发表于 2014-11-23 00:43:48

您好，非常抱歉，该情况请您尝试将杀毒软件等暂时关闭再尝试更新，同时，您反映的问题小编会尽快反馈，谢谢。

新来乍到 发表于 2014-11-23 12:06:15

更新不了，少了文件，怎么玩啊，客户端都会掉包，这个游戏还能玩吗

新来乍到 发表于 2014-11-23 12:09:49

12个文件更新不了，管事的怎么管的，客户端都会少文件，自己去下载客户端实验一下，赶紧把掉的文件补上去啊

梦无痕OL 发表于 2014-11-23 12:43:21

昨天就出现这问题了   刚充的元宝也不知道到账没有   两天了   长点心吧   还想着今天再冲点钱呢现在看来没必要了   万一要是就这样一直玩不了还怎么办两天都处理不了一个问题要你们客服何用

梦无痕OL 发表于 2014-11-23 12:45:59

也算是资深玩家了玩了这游戏7年了   哪次维护准时过哪次没出现问题   出现问题也没个合理的解释和补偿   劳资两天上不了游戏   和别的玩家差距有多大你们知道吗   就知道吃钱   好歹把玩家的利益放第一位好歹把游戏弄好点   

冬天的蚂蚁 发表于 2014-11-23 13:28:24

您的意见我们会进行反馈的，关于您元宝没有到账问题，您可以通过客服中心http://kf.1732.com/提供详细信息，以便工作人员核实，给您带来的不便，请您理解。

冬天的蚂蚁 发表于 2014-11-23 13:31:48

新来乍到 发表于 2014-11-23 12:09 static/image/common/back.gif
12个文件更新不了，管事的怎么管的，客户端都会少文件，自己去下载客户端实验一下，赶紧把掉的文件补上去啊 ...

请您不要着急，请问您是下载官方的客服端，还是其他平台的客服端，建议您重新进行安装，安装之前，先将之前的客户端完全删除，若您之前安装在D盘，建议您重新安装的时候，将游戏安装在E盘，重新尝试更新登陆，该问题我们会进行反馈的，请您放心。
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