辰个哥哥哥哥 发表于 2013-8-19 23:05:08

二级密码忘记了怎么办

如题 还有身份证信息怎么改啊

冬天的蚂蚁 发表于 2013-8-20 07:50:19

      楼主的账号是否可以正常登录，如可以正常登录，请尽快绑定手机锁，绑定手机锁30天后大侠可以在客服中心自助修改服务中修改身份证信息。二级密码属于账号的安全信息，而论坛属于公共的聊天频道小编无法保护您的账号信息的安全，建议您尽快到客服中心申请查询。

辰个哥哥哥哥 发表于 2013-8-20 10:22:11

冬天的蚂蚁 发表于 2013-8-20 07:50 static/image/common/back.gif
楼主的账号是否可以正常登录，如可以正常登录，请尽快绑定手机锁，绑定手机锁30天后大侠可以在客服 ...

意思是绑定手机超过30天就可以改了吗：号是自己的，就是很久没玩二级密码忘记了

农夫山泉 发表于 2013-8-20 11:01:43

楼主您好，对于2级密码，最好还是在客服中心提交相关资料进行封号查询，如果楼主愿意的话，立刻去客服中心提交吧。

辰个哥哥哥哥 发表于 2013-8-20 11:13:47

农夫山泉 发表于 2013-8-20 11:01 static/image/common/back.gif
楼主您好，对于2级密码，最好还是在客服中心提交相关资料进行封号查询，如果楼主愿意的话，立刻去客服中心 ...

怎么封号？

农夫山泉 发表于 2013-8-20 12:07:32

楼主您好，封号的话就是您提供了准确的信息之后对您的账号进行封号3个工作日，封号期间没有玩家提出争议，3个工作日之后您就可以联系我们进行解封。

辰个哥哥哥哥 发表于 2013-8-20 12:08:36

农夫山泉 发表于 2013-8-20 12:07 static/image/common/back.gif
楼主您好，封号的话就是您提供了准确的信息之后对您的账号进行封号3个工作日，封号期间没有玩家提出争议，3 ...

在哪里填信息

农夫山泉 发表于 2013-8-20 12:58:29

楼主您好，您可以在http://kf.1732.com/中使用您的账号密码登录之后，点击我要提问进行填写，

杰克 发表于 2013-8-20 19:34:47

冬天的蚂蚁 发表于 2013-8-20 07:50 static/image/common/back.gif
楼主的账号是否可以正常登录，如可以正常登录，请尽快绑定手机锁，绑定手机锁30天后大侠可以在客服 ...

客服也不看看楼主的问题！？怎么看都像是盗号的！！！
客服就像是教给大家怎样盗号:curse:

云风过 发表于 2013-8-21 08:05:07

楼上朋友好！工作人员是通过账号对应的身份证信息来判定账号归属，客服人员不会给自己找麻烦去引导玩家盗号。:)
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